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常見問題

Q1 : 我想購買 OCZ的 REVO PCI-E SSD, 不知REVO是否有支援我的主機板 ?

A:OCZ美商饑餓鯊已經與各大主機板廠合作有關 REVO與主機板間,相容性問題, 目前已經有推薦主機板清單(如下), 供各位參考.日後將不定期更新, 謝謝.(更新日期100.1.19)

Q2 : 為何我的 SSD 讀寫速度比 OCZ 官方公佈數據還慢?

A:OCZ官方公佈的數字是以 X58平台 + WIN7 64bit + ATTO測試軟體所得數字,基本上不同平台測試數據會有不同, 另還有幾因素供各位參考,你使用的是 XP 32/64bit系統. XP對磁區的分隔(512B)會降低SSD讀寫性能,使用CrystalDiskMark等軟體測試的數據來做比較,基本上這些軟體於無法針對不同SSD控制晶片的特性測出最佳的讀寫速度.切割太多Partition, 導致讀寫性能降低. 基本上80GB容量以下SSD,以一個Partition當開機碟最佳.
SATA沒設定在 AHCI模式. 建議安裝前先將SATA改為 AHCI模式再安裝Win7,SSD的作業系統是透過Ghost或是其他備份軟體將一般硬碟內舊系統還原過去的.
基本上建議重新安裝, 因為SSD安裝系統快速省時且能得到較好性能
PS: 除ATTO外, OCZ官方也建議使用IO Meter或是Win7內建的winsat來做SSD性能檢測
(但,不建議常常測試 SSD性能)

Q2 : 為何使用SSD(包括SATA或是PCI-E等介面)最好是安裝Win7作業系統, 而不是 Windows XP?

A : 首先必須了解到 : SSD=4KB/磁區產品, 不是一般傳統硬碟的 512B/磁區產品
而Win7的預設Cluster為4KB, 且在Win7系統下分割SSD, 都是對齊SSD的4KB Block Size
倍數, 可以不需要再使用類似paragon Alignment Tool來做調校, 即可讓SSD跑出最佳性能.
加上Win7有Trim功能, 所以建議最好安裝 Win7系統.
(Win XP的分割是512B/磁區, 會降低SSD的讀寫速度)
PS: 可到以下網站得知詳情 : http://5i01.com/topicdetail.php?f=490&t=1600557&p=1

Q4 : 如何更新Vertex/Agality的韌體到 1.5版(以上)?
A: 更新韌體必須按部就班由1.1=>1.3=>1.4=>1.5 絕不可跳版本升級步驟:
1. 請到OCZ官網或是CyberSLIM官網下載韌體. 將各版本韌體ISO檔燒到CDR/DVD
2. 設定BIOS內 SATA運行模式=IDE
3. 由 CDR/DVD開機依照步驟完成更新即可.
PS: 升級前最好先將資料備份.
Q5: OCZ SSD是否支援 Windows 7的TRIM功能 ?

A: OCZ 目前銷售的 Vertex/Agality/Vertex 2 /Agality 2系列都有支援TRIM功能,

Q6: 如何啟動 WINDOWS 7的 TRIM功能

A: 安裝OS前, 於BIOS內將SATA運行模式設定為AHCI再安裝OS即可.

Q7: 購買RevoDrive PCI-E X4 SSD前, 須注意哪些事情?

A : 1. 檢查主機板是否有PCI-E X4或是PCI-E X8/X16插槽.
  2. 與主機板技術支援部確認, 是否有支援RevoDrive SSD, 必要時須先升級 BIOS.
PS:
OCZ 已經跟華碩ˋ技嘉與微星等主機板大廠合作,導入新的 BIOS以支援Revodrive SSD,
所以請到網站下載新BIOS或是詢問技術支援人員相關細節. 謝謝

Q8: OCZ Vertex與Vertex 2有何差異 ?

A: Vertex系列=Indilinx控制晶片, 64MB cache, 高速SSD, SSD新手最佳選擇
Vertex 2系列=SandForce1200控制晶片, 超高速SSD, 適合玩家入手.

Q9: 內建RAID 0 的 SSD, 例如:Colossus, Colossus LT與REVO或是其他自組的 RAID0
(使用2顆以上SSD), 是否有支援 WINDOWS 7 的 TRIM功能?

A: 因為WINDOWS 7的 TRIM功能無法支援任何RAID組合, 所以目前任何SSD組成 RAID都無法享有 TRIM功能. 但是可透過類似Secure Erase等清除軟體, 來維持內建RAID的SSD性能.
PS: 提供之方法僅供參考, 使用前請備份資料, 任何資料遺失或是SSD損毀, 請自行負責

 

Q1:CyberSLIM 沃格斯電源供應器貼紙有問題?
A:因工廠出廠時發生檢驗不夠嚴謹,造成貼紙有問題,本公司基於保護消費者的立場,一律保固,請無需担心若對產品仍有疑慮可更換新品,(2015/7)
 
Q 2: 請問CyberSLIM外接盒哪幾款可支援 6TB硬碟 ?
A:目前本公司所有USB3.0全部支援6TB,部份產品支援至8TB(2015/07/30)
 
Q 3: 請問CyberSLIM外接盒哪幾款可支援 3TB硬碟 ? 是否需升級韌體?
A: 目前可支援3TB硬碟清單如下

型號

支援 3TB硬碟

需更新韌體

S85-U3S

Yes

No

S84-U3S

Yes

No

S82-U3

Yes

No

S82-U3+

Yes

No

S84-ES

Yes

No

S82

Yes

No

S4-U3S

Yes

No

S2-U3 (USB插孔)

Yes

No

S80-U3S

Yes

 

Yes, 點擊下載新韌體2303

 


S2-U3(USB插孔)

Yes

S1-U3H

Yes

S1-U3S

Yes

S1-U3

Yes

S2-U3 TURBO

Yes

Yes, 請聯繫

service@cyberslim.com.tw

索取

S1-U3 TURBO

Yes

S1-DS3 TURBO

Yes

PS:
1.其餘USB2.0/eSATA版的外接盒/外接插座, 僅能支援最大2TB硬碟.
2.S1/S2 Turbo系列, 為NEC授權韌體, 無法公佈下載, 請見諒.
3.S82:僅民國98年6月前出貨的產品需更新韌體為1.1597版本(同支援4TB版本).
4.S601/S603/S603/S623等抽取盒, 可支援任何容量硬碟.
5.支援 3TB硬碟僅與韌體有關, 無需更新其他驅動.

Q4:為何在 JBOD模式下,USB 可看到 2顆硬碟? 但是 eSATA只看第一顆 Ans?
必須eSATA有支援所謂的 Port Mulitplier功能,才能看到 2顆硬碟,一般RAID卡上的eSATA與少部份高檔主機板eSATA才有此功能。
PS : 目前部分主機板的eSATA有支援 RAID(MultiPort)設定
(例如 : 技嘉790XTA-UD4), 所以可在 eSATA下看到二顆。
Q5:近日發現使用 S1系列插上 Seagate梭魚11代 640GB SATAII 硬碟機 ST3640323AS
或是 Seagate 320GB SATAII 硬碟機 ST3320613AS後,
發現電源燈一直閃爍不停且系統讀不到硬碟. 是何種原因? ?
A:經驗證後發現, S1系列與其他品牌 3.5"外接盒一樣與此2款硬碟有不相容的情況, 所以建議盡量避免使用. 使用Seagate其他容量硬碟或是其他廠牌的320GB/640GB硬碟則沒有任何問題。
Q6:為何無法複製4GB以上檔案到隨身碟?
A:目前市售隨身碟大都是 FAT32格式, FAT32格式所能接受單一檔案大小上限為4GB, 所以4GB以上的檔案是無法存入隨身碟, 但是 NTFS格式就無此限制, 所以必須將隨身碟重新格式化成NTFS格式。
PS :
1. 部份主機板無法辨識 NTFS格式的隨身碟是否支援 NTFS格式請向原廠詢問相關細節。
2. WindowsXP 格式化並無 NTFS選項。
必須 滑鼠右鍵點入”我的電腦”之”內容”選項=>”裝置管理員”=>”磁碟機”=>
滑鼠右鍵按”USB隨身碟”名稱=>”內容”=>”原則”=>點選”效能最佳化”=>
重新格式話就有 NTFS 選項。
Q7:S1/S2系列與S82或是S84 是否可當開機碟( USB 或是 eSATA連接 )?
A:都可當開機碟。
1. 由CD開機Ans : 安裝OS到指定的外接盒內硬碟。
2. BIOS 必須設定為external HDD或是 removeable HDD為優先開機。
Q8:S1/S2 對企業及硬碟無法辨識&使用
A:因為企業硬碟耗電量較大,供電不足導致無法辨識,需改用 2.5A 的 ADAPTER 才可。
Q9:S82 or S84是否支援2TB的硬碟? 已安裝8TB 為何在WINDOWSXP下只看到2TB硬碟?
A:是,支援 2TB 硬碟。
但必須配合 64bit的作業系統,因為32bit作業系統 只支援最大 2TB 的磁區切割。
Q10:為什麼我安裝2顆1TB 硬碟在 S82內,但在磁碟管理內只看到 8GB ? ?
A:由於RAID模式切換所致,請重新按 "RESET" 即可。
Q11:為什麼在S82外接盒 RAID 0 或是 1 情況下按 RESET 資料是否會不見?
A:在同一模式下按 RESET 資料仍在,但切換模式後按 RESET 資料肯定不見。
Q12:為什麼S82或是 S84外接盒硬碟 LED燈一直是紅藍燈閃爍 ?
A:RAID模式切換後沒按 RESET。
重新按 RESET鍵即可 上述方法若無效,請關掉電源重新抽放硬碟後重新開機,再按 RESET鍵。
Q13:S82或是 S84是否可連接由主機板內拉線出來的 eSATA或是機殼面板上的 eSATA ?
A:必須使用主機板原生的 eSATA。
由主機板內 SATA拉線出來的eSATA鐵片僅適合用一般單碟的外接盒(例如 S1/S2 或是S80等)。
用非原生的 eSATA接口,將造成S82/S84/S84ES故障。

Q14: S84-ESˋS84-U3SS85-U3S除了硬體按鍵的RAID設定外, 是否可透過其他方式設定 RAID功能 ? 如何得到硬碟S.M.A.R.T訊息 ?

A : 可以的, 官網有提供RAID Manager Tool程式 ( 請到驅動下載”=> CyberSLIM"下載)供消費者使用. 例如 : 4顆硬碟是 RAID10, 透過 TOOL可改為2 RAID 1 等其他應用。 另外, 可下載免費軟體CrystalDiskInfo得到 SMART訊息。

Q15 : 使用S82-U3外接盒連接主機板或是PCI-E卡的USB3.0時會不定時中斷又連線或是出現使用USB3.0界面可獲得更快速度訊息的問題?

A : 此一問題有幾個方向 : 確定USB3.0(或是主機板的 USB3.0 PORT)有安裝驅動與連接大4pin電源ˋ確定USB3.0線是否故障?ˋ更新NEC驅動至1.19版本或是2.04(不含)以上。 若是安裝NEC 2.04版驅動, 請下載以下 patch檔案解決此一問題。

Q16 : 使用S84-ES並安裝4WD 1.5TB硬碟, 連線筆電eSATA介面使用 RAID 0 只看到1.5TB 使用 RAID5介面只看到97GB, 但是USB2.0介面下的容量卻是正常(6TGB & 4.5TB) ?

A : 主要是 eSATA介面驅動版本問題, 請更新INTEL/AMD的晶片驅動與RST程式或是eSATA控制晶片驅動版本即可解決。

Q17 : 使用S82/S82-U3/S82-U3+/S84/S84-U3S/S85-U3S設定為RAID 1 , 若關電源更換其中一顆受損硬碟(LED燈紅色)後打開電源, 未何並沒有馬上重建資料 ?

A : 外接盒重建資料前會先檢查硬碟後才開始重建, 重建時間隨資料大而時間拉長, 多則數小時至10幾小時以上.

Q18 : 使用S82mini安裝22.5吋硬碟使用eSATA與筆電連接複製檔案時, 會發生中斷現象, 有何解決方案 ?

A : 請更新eSATA控制晶片驅動或是晶片驅動版本即可解決

Q12



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